Metroservices ha da tempo adottato il monitoraggio di tutti i processi aziendali e delle prestazioni erogate al fine di assicurare il corretto espletamento delle prestazioni richieste e la qualità delle stesse, secondo quanto previsto e richiesto dalla normativa UNI EN ISO 9001 ISO 14001 – ISO 18001, per il quale ha conseguito specifica certificazione rilasciata dalla DSQ GmbH Ente riconosciuto a carattere internazionale.
Nell’ambito di tali procedure di monitoraggio e, con lo scopo di garantire un costante livello qualitativo, a livello centrale è istituito uno specifico Nucleo di Controllo Ispettivo, composto da operatori specializzati o da Coordinatori Responsabili dei Servizi.
Nell’ambito di tali attività, detti Nuclei provvedono, secondo un programma prestabilito e concordato nelle sedi centrali, ad effettuare le previste ispezioni con lo scopo di monitorare periodicamente tutte le postazioni di servizio.
