Servizi di Call Center

Metroservices Spa offre servizi di Call Center Inbound e Outbound, utilizzando strumenti avanzati di gestione del contatto e telefonia tradizionale, con particolare attenzione all'assistenza clienti..

CALL CENTER INBOUND

  • Customer care e assistenza tecnica telefonica
  • Gestione database clienti
  • Servizi di segreteria virtuale, help desk tecnico e social customer care

CALL CENTER OUTBOUND

  • Attività di promozione e vendita prodotti
  • Customer retention e customer satisfaction
  • Telemarketing, teleselling, presa di appuntamenti e ricerche di mercato

BACK OFFICE

  • Servizi personalizzati di gestione dei dati e CRM
  • Gestione documentale e live chat

LEAD GENERATION

  • Azioni di marketing, telemarketing e lead generation per intercettare potenziali clienti

PRESA APPUNTAMENTI

  • Reperimento di nuovi clienti su tutto il territorio nazionale
  • Gestione del calendario commerciale e appuntamenti per i tuoi agenti
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