SERVIZIO DI CALL CENTER

Metroservices Spa offre servizi di Call Center Inbound e Outbound, utilizzando strumenti avanzati di gestione del contatto e telefonia tradizionale, con particolare attenzione all’assistenza clienti.

CALL CENTER INBOUND

Customer care e assistenza tecnica telefonica
Gestione database clienti
Servizi di segreteria virtuale, help desk tecnico e social customer care
CALL CENTER OUTBOUND

Attività di promozione e vendita prodotti
Customer retention e customer satisfaction
Telemarketing, teleselling, presa di appuntamenti e ricerche di mercato
BACK OFFICE

Servizi personalizzati di gestione dei dati e CRM
Gestione documentale e live chat
LEAD GENERATION

Azioni di marketing, telemarketing e lead generation per intercettare potenziali clienti
PRESA APPUNTAMENTI

Reperimento di nuovi clienti su tutto il territorio nazionale
Gestione del calendario commerciale e appuntamenti per i tuoi agenti